DeletedUser11663
Guest
Здесь размещена информация об известных ошибках, о которых не надо писать в службу поддержки.
- Статус
DeletedUser11663
Guest
Ошибка была исправлена.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
DeletedUser11663
Guest
Ребят, на данный момент ошибка исправлена: приз дня отображается верно, порядок по квестам так же восстановлен. Это касается только тех игроков, кто ещё не завершал задания Фрости, т.е. не получал задания от Мандрубара (квест не был сгененрирован).
Теперь информация для тех игроков, кто таки получил задания от Мандрубара с ошибкой. Над этим работают.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Теперь информация для тех игроков, кто таки получил задания от Мандрубара с ошибкой. Над этим работают.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
DeletedUser11663
Guest
Итак,
1. Ошибка не зависит от мира. Задания для всех миров одинаковые.
2. Ошибка была в условии задания. Если оно изначально было неверным, то игроку выдавался неверный квест:
- в городе стоит Огромная кондитерская, а надо продать обычную, чтобы получить Большую.
- нет вообще никакой кондитерской, а просят её продать, чтобы получить Большую. - здесь нужно было починить Приз дня, чтобы было что строить, если выиграешь её.
3. Из-за того, что ошибку обнаружили достаточно рано, у нас получилось её исправить в кратчайшие сроки. Поэтому те игроки, кто получил задание после ~2:20 AM CET, получили квесты уже исправленные. Для тех, кто всё-таки завершил задание Фрости до этого времени, задания от Мандрубара было сгенерировано с ошибкой. Вопросы по этой теме можно задать тут.
Мы постараемся максимально быстро помочь всем.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
1. Ошибка не зависит от мира. Задания для всех миров одинаковые.
2. Ошибка была в условии задания. Если оно изначально было неверным, то игроку выдавался неверный квест:
- в городе стоит Огромная кондитерская, а надо продать обычную, чтобы получить Большую.
- нет вообще никакой кондитерской, а просят её продать, чтобы получить Большую. - здесь нужно было починить Приз дня, чтобы было что строить, если выиграешь её.
3. Из-за того, что ошибку обнаружили достаточно рано, у нас получилось её исправить в кратчайшие сроки. Поэтому те игроки, кто получил задание после ~2:20 AM CET, получили квесты уже исправленные. Для тех, кто всё-таки завершил задание Фрости до этого времени, задания от Мандрубара было сгенерировано с ошибкой. Вопросы по этой теме можно задать тут.
Мы постараемся максимально быстро помочь всем.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
DeletedUser11663
Guest
Хочу напомнить, что времени мало, если задание у вас заблокировано - пройти его вы не можете - пишите в поддержку. Чем быстрее, тем лучше.
DeletedUser11663
Guest
Ошибка была исправлена.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
DeletedUser11663
Guest
Технические работы в Маунт Киллморе завершены.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Последнее редактирование модератором:
DeletedUser11663
Guest
Уважаемые игроки!
Мы хотели бы хотели ещё раз поблагодарить вас за ваше терпение, поскольку мы работали над решением вопросов, связанных с Великими Строениями, которые случились с некоторыми из вас.
Сегодня мы продолжили наши работу и сосредоточили своё внимание на возврате вам Стратегических Очков, которые были внесены на уровень прогресса, когда в среду произошло нежелательное понижение рейтинга. Теперь мы рады подтвердить, что мы восстановили СО, которые, возможно, были потеряны в результате вышеупомянутого понижения. Вы найдете их в своих инвентарях. Вы можете снова вложить их Великие Строения, инвестировать в исследования или просто хранить в своем инвентаре, если хотите.
По мере того, как восстановление было завершено, мы считаем, что ничего больше не пропало: прогресс и СО вернулись на все затронутые аккаунты.
Кроме того, мы решили выразить нашу признательность за ваше терпение и преданность делу более практичным образом и сразу поднять все затронутые Великие Строения на два уровня. Разумеется, все взносы были сохранены, и вознаграждения также были мгновенно предоставлены всем игрокам, которые вкладывали в них СО.
Если вы всё ещё убеждены, что с вашим аккаунтом всё равно что-то не так, то, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, где каждый случай будет рассмотрен в индивидуальном порядке.
Мы ценим ваше время и интерес к игре, вашу поддержку и отзывы. Мы приносим извинения за все неудобства, которые причинило вам это несчастливое событие. Мы хотели бы заверить вас, что мы уже предпринимаем шаги для предотвращения таких проблем в будущем.
Спасибо за ваше понимание,
команды комьюнити-менеджмента и разработчиков
- Статус