Не могу войти в игру

[DeletedUser]

Второй день не могу войти в игру. Отображается - игровое имя shinshilla недоступно. В службе поддержки - то же самое, "имя пользователя не существует". Мой аккаунт удален? Вроде бы никаких правил не нарушала, играю 2 месяца, проблем не было. Правда, 2 дня назад попыталась войти в игру с чужого компьютера, забыв, что дома мой компьютер остался включенным с игрой на вкладке. Это может быть причиной удаления аккаунта?

 

[DeletedUser21]

Скриншот можете предоставить?

 

[DeletedUser3150]

Второй день не могу войти в игру. Отображается - игровое имя shinshilla недоступно. В службе поддержки - то же самое, "имя пользователя не существует". Мой аккаунт удален? Вроде бы никаких правил не нарушала, играю 2 месяца, проблем не было. Правда, 2 дня назад попыталась войти в игру с чужого компьютера, забыв, что дома мой компьютер остался включенным с игрой на вкладке. Это может быть причиной удаления аккаунта?

Город твой в Сигарде на месте.
Я попробовал под твоим именем войти для эксперимента. Выдает "Неправильный пароль". Про недоступное игровое имя ни слова.

А вот я нашел где игровое имя недоступно:

Спойлер

У меня такая надпись появляется при попытке регистрации с твоим именем. Что вполне понятно - оно занято. Может ты тоже туда пишешь? Попробуй вверху (обвел красным).

 

[DeletedUser3042]

shinshilla, сегодня 15 минут не мог зайти в игру, оказалось что "Ave caesar" и "Ave Caesar" это совершено разные аккаунты :mrgreen:

 

[DeletedUser]

Попробуй вверху (обвел красным).[/QUOTE]
А вверху появляется "Неправильный пароль" ((

 

[DeletedUser3150]

А вверху появляется "Неправильный пароль" ((

Надо вспоминать правильный или восстанавливать через почту.

 

[DeletedUser]

Пробовала, но в это окно если вставлять прямо с компьютера - получаются буквы вместо картинки, а ссылку дать на собственный рабочий стол невозможно. Куда можно закинуть скриншот, чтобы дать ссылку на него?

- - - Добавлено чуть позже- - -

так пароль тот же самый все два месяца, слишком простой, чтобы забыть

 

[DeletedUser796]

Hook вам уже сказал - вспоминать или восстанавливать пароль через почту. Других вариантов не будет, и нет смысла баловаться с формой регистрации.

 

[DeletedUser]

Hook вам уже сказал - вспоминать или восстанавливать пароль через почту. Других вариантов не будет, и нет смысла баловаться с формой регистрации.

Пароль я помню, но попыталась воспользоваться советом и восстановить его. Выскакивает - пользователя с данным почтовым адресом не существует. Ну нет меня, и все! Кто-нибудь знает, как связаться с модератором, отвечающим за техподдержку?

 

[DeletedUser3150]

Забудь про поля для регистрации нового игрока слева.
Восстановление пароля тут:

Нужно будет указать только адрес электронной почты, указанный при регистрации.

 

[DeletedUser]

Забудь про поля для регистрации нового игрока слева.
Восстановление пароля тут:

Нужно будет указать только адрес электронной почты, указанный при

Уже пыталась много раз. В ответ выскакивает - пользователя с таким электронным адресом не существует.

 

[DeletedUser796]

Пишите в службу поддержки с указанием любого имеющегося у вас адреса (но лучше, конечно, того, с которого регистрировались)
http://support.innogames.de/login/anon/game/foe/market/ru

 

[DeletedUser9515]

не могу войти в город.........пишет не удалось загрузить саунд и т д ......что делать...???????????? пробовал через другие поисковики......пробовал зайти под другим именем по новой.........все равно пишет то же самое.........