Взломали аккаунт

[Niemand79]

Добрый день!
У меня взломали аккаунт и посносили все ВСки
Что-то можно сделать?

 

[spart-anka]

Написать в Службу поддержки. Будьте готовы, для полной проверки аккаунт в ближайшее время будет заблокирован. Во время блокировки мы вернем потраченные СО и ВС в виде чертежей и товаров.

 

[Мэтр Неясыть]

Вот чем это закончилась аналогичная ситуация у нас в ги
- Ничего по сути не вернули. Вернули чертежи и товар на возведение 1-го уровня ))) и вернули 51 000 СО, тех что у меня были в пакетах, там больше 1 млн. СО надо, чтобы поднять ВСки. Арка только 140 была и остальные 100-ки
Как то так...

 

[Leere]

По взломам аккаунтов: узнал об таких случаях в прошлом месяце, одного Сога на основе и двух с интервалом в пару недель на ферме. Также поступила информация от других игроков из других миров. Можно ли как-то этому противодействовать и есть ли возможность найти злоумышленников и заблокировать их, а пострадавшим сделать откат всех изменений до момента взлома?

 

[Старый Пэр]

Можно ли как-то этому противодействовать

Да.
Поставьте пароль наподобие вот такого:
tbaGxRRhk42t
и взломщики обломятся
Только сами потом пароль не потеряйте!

В сети масса ресурсов, генерирующих "сложные" пароли.

есть ли возможность найти злоумышленников и заблокировать их

Такой возможности нет.
Единственный "след" - это IP адрес. На 99.99% - адрес не взломщика, а VPN сервера.

пострадавшим сделать откат всех изменений до момента взлома

Ну вы же прочли пост Мэтр Неясыть:

Ничего по сути не вернули. Вернули чертежи и товар на возведение 1-го уровня ))) и вернули 51 000 СО, тех что у меня были в пакетах

По всей видимости - в игре нет технической возможности откатить город одного игрока на какое-то время назад.